Ce que vous achetez, et comment en sortir.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès au site loracledivinatoire.fr et à l’abonnement Oracle+, proposés par VLM Consulting, entreprise individuelle de Vivien Le Moal, SIREN 835 125 089, Croix (59170), France — contact@vlmconsulting.fr (voir les mentions légales). Toute souscription implique leur acceptation.

2. Le service

L’Oracle Divinatoire est un outil de réflexion symbolique : tirage de tarot vérifiable, runes, Yi Jing, numérologie, compatibilité, Grand Oracle, journal et Livre de Vie. Les tirages reposent sur un hasard vérifiable (double engagement, empreintes publiées). Les lectures proposent des angles de réflexion : elles ne prédisent rien avec certitude et ne constituent ni un avis médical, psychologique, juridique ou financier, ni une incitation à agir. Vous restez seul responsable de vos décisions.

Le service est réservé aux personnes majeures. En cas de danger immédiat, appelez le 112 ; en cas de détresse, le 3114 répond gratuitement, 24 h/24.

3. Accès libre et Oracle+

• En accès libre, sans compte : les cabinets Numérologie, Duo (compatibilité), Runes et Yi Jing.
• Avec l’abonnement Oracle+ : le rituel de trois cartes (un par jour), le Grand Oracle (quatre par mois), le journal et le Livre de Vie rattachés à un compte durable, en plus des cabinets libres. Les quotas se renouvellent chaque jour et chaque mois (heure UTC) ; ils protègent la qualité du service et ne sont pas reportables.

Le compte se crée par un lien de connexion envoyé à votre adresse e-mail, sans mot de passe. Vous êtes responsable de l’accès à votre boîte e-mail.

4. Prix

Oracle+ mensuel : 3,90 € TTC par mois. Oracle+ annuel : 39 € TTC par an. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Toute modification de prix vous est notifiée au moins trente jours avant et s’applique à l’échéance suivante ; vous pouvez résilier avant qu’elle ne prenne effet.

5. Commande et paiement

La souscription s’effectue depuis la page Tarifs, après connexion. Le paiement est confié à Stripe Payments Europe Ltd, prestataire de paiement agréé, par carte bancaire, sur une page sécurisée : VLM Consulting ne voit ni ne conserve vos numéros de carte. Le contrat est conclu lorsque Stripe confirme le paiement ; l’accès Oracle+ est activé dès réception de cette confirmation, généralement en quelques secondes. Vos reçus sont disponibles dans le portail de facturation (Mon Oracle → Abonnement). Sur votre relevé bancaire, la ligne apparaît sous le libellé LORACLE DIVINATOIRE ou GLAYDZ, enseigne de VLM Consulting.

6. Durée, renouvellement et résiliation

L’abonnement est conclu pour une période d’un mois ou d’un an, renouvelée tacitement, sans engagement minimal. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis Mon Oracle → Abonnement (portail Stripe) : l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée, et rien n’est prélevé ensuite. Une période entamée n’est pas remboursée, hors droit de rétractation. En cas d’échec de paiement, l’accès passe en délai de grâce, puis est restreint si le paiement n’aboutit pas.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter sans motif (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation). En souscrivant, vous demandez expressément que le service commence immédiatement ; si vous vous rétractez dans ce délai, vous ne devez que le prix correspondant à la période déjà écoulée, et le reste vous est remboursé sous quatorze jours (article L.221-25).

Pour exercer ce droit, écrivez à contact@vlmconsulting.fr avec la formule : « Je notifie ma rétractation du contrat d’abonnement Oracle+ souscrit le [date], adresse e-mail du compte : [adresse]. »

8. Usage raisonnable

Sont interdits l’usage automatisé du service, le contournement des quotas, la revente d’accès et tout usage visant à harceler, manipuler ou porter préjudice à autrui. VLM Consulting peut suspendre un compte en cas d’abus, après notification lorsque c’est possible.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. En résumé : aucune revente, aucun traceur publicitaire, un coffre chiffré, une adresse e-mail conservée uniquement sous forme d’empreinte.

10. Disponibilité et responsabilité

VLM Consulting fournit le service avec diligence (obligation de moyens). Le service peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne. Sauf faute lourde ou dommage corporel, la responsabilité de VLM Consulting est limitée au montant des sommes versées au cours des douze derniers mois. Les dispositions d’ordre public protégeant le consommateur demeurent applicables.

11. Propriété intellectuelle

Le service, sa marque, ses textes et son code sont protégés ; vous disposez d’un droit d’usage personnel et non commercial. Vos écrits (journal, Livre de Vie) restent les vôtres : vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.

12. Modifications

VLM Consulting peut faire évoluer le service et les présentes conditions. Toute modification substantielle est annoncée au moins trente jours à l’avance sur le site et, pour les abonnés, par e-mail ; si vous la refusez, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écrivez d’abord à contact@vlmconsulting.fr. À défaut de solution amiable, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation (articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation), dont les coordonnées vous sont communiquées sur demande. Les tribunaux français sont compétents, selon les règles applicables aux consommateurs.

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